长沙学院《管理学原理》2027年专升本模拟卷

一、单项选择题（每题3分，共15题，计45分）

1.下列哪一项最准确地概括了“管理的本质”？

A. 通过对组织资源的计划、组织、领导和控制，以有效率和效果的方式实现组织目标

B. 管理者指挥下属完成任务的过程

C. 组织内部权力与利益的分配机制

D. 对外部环境变化的被动适应过程

2.某公司推行“全员参与决策制度”，基层员工可以就工作流程改进提出建议并被采纳。这最直接体现了哪一管理原理？

A. 系统原理

B. 人本原理

C. 效益原理

D. 动态原理

3.在法约尔的一般管理理论中，下列哪一项不属于管理的五大职能？

A. 计划

B. 组织

C. 创新

D. 控制

4.一家企业面临市场需求急剧下降，管理者决定暂时关闭两条生产线并裁员。这种决策属于：

A. 程序化决策

B. 非程序化决策

C. 确定型决策

D. 风险型决策

5.下列哪一项关于目标管理（MBO）的描述是错误的？

A. 目标由上级单方面制定并下达给下级

B. 强调成果导向和自我控制

C. 目标设定应具体、可衡量

D. 目标管理过程中需定期检查与反馈

6.某互联网公司采用“项目制”组织结构，员工同时隶属于职能部门和项目组。这种结构属于：

A. 直线制

B. 职能制

C. 事业部制

D. 矩阵制

7.根据赫茨伯格的双因素理论，下列哪项属于“激励因素”？

A. 工作条件

B. 基本工资

C. 公司政策

D. 工作成就感

8.一个管理者直接指挥的下属数量被称为管理幅度。下列哪项情况更适合采用较宽的管理幅度？

A. 下属工作内容复杂且多变

B. 管理者需要花费大量时间进行协调

C. 下属岗位专业化程度高，工作相似

D. 组织的地理位置非常分散

9.某销售团队经理发现本月销售额未达标，于是分析原因并调整下个月的销售策略。这属于控制过程中的哪一步？

A. 制定标准

B. 衡量绩效

C. 纠正偏差

D. 重新制定标准

10.关于组织文化，下列说法错误的是：

A. 组织文化具有导向功能

B. 组织文化是组织成员共同认可的价值体系

C. 组织文化一旦形成就难以改变

D. 组织文化完全由领导者个人偏好决定

11.以下哪一项不是有效沟通的主要障碍？

A. 选择性知觉

B. 信息过滤

C. 非正式组织

D. 反馈丰富性

12.万达集团从阿里巴巴高薪聘请电商总经理，这种人才选聘方式属于：

A. 内部晋升

B. 外部招聘

C. 临时借调

D. 劳务派遣

13.根据权变领导理论，领导有效性主要取决于：

A. 领导者的人格魅力

B. 领导行为与情境的匹配程度

C. 下属的成熟度

D. 组织的规章制度

14.下列哪种控制方法属于前馈控制？

A. 生产过程中的质量抽检

B. 员工下班前的考勤记录

C. 新员工上岗前的技能培训

D. 对已售产品的售后投诉处理

15.“管理创新”的核心内涵是：

A. 引入新技术或新设备

B. 改变组织结构图

C. 对管理要素（目标、方法、制度等）进行创造性变革

D. 增加管理人员数量

二、多项选择题（每题4分，共5题，计20分）

1.下列哪些属于宏观环境分析的PEST要素？

A. 人口结构变化

B. 行业竞争对手的战略

C. 税收政策调整

D. 消费者收入水平

E. 企业内部管理流程

2.关于科学管理理论，下列说法正确的有：

A. 由亨利·法约尔创立

B. 主张通过时间—动作研究提高效率

C. 强调工人与管理者合作

D. 主要关注宏观组织结构

E. 代表作是《科学管理原理》

3.下列哪些因素会影响管理幅度的选择？

A. 下属工作任务的相似性

B. 管理者的能力

C. 组织信息系统的完善程度

D. 公司注册地所在城市

E. 下属的培训和经验

4.根据公平理论，当员工感到自己报酬偏低时，可能采取的行为包括：

A. 要求增加报酬

B. 减少工作投入

C. 离职

D. 改变比较对象

E. 无视不公平继续努力工作

5.下列属于组织创新的主要内容有：

A. 制度创新

B. 结构创新

C. 文化创新

D. 产品技术创新（仅限研发部门）

E. 目标创新

三、判断题（每题2分，共10题，计20分）

1.管理既是一门科学，也是一门艺术。 （ ）

2.在决策过程中，最优决策总是最现实和可行的。 （ ）

3.目标管理强调结果导向，因此过程控制不重要。 （ ）

4.非正式组织的存在对正式组织只有负面影响。 （ ）

5.根据路径—目标理论，领导者的主要职责是帮助下属实现目标并提供必要支持。 （ ）

6.控制过程的第一步是采取纠偏措施。 （ ）

7.组织文化是组织成员共享的价值观和行为规范，通常难以量化测量。 （ ）

8.矩阵制组织结构的特点是命令链单一，权责清晰。 （ ）

9.激励中的期望理论认为，激励力量 = 效价 × 期望值。 （ ）

10.创新只发生在技术研发部门，与管理职能无关。 （ ）

四、简述题（每题10分，共4题，计40分）

1.对比说明“科学管理理论”与“一般管理理论”在研究焦点、代表任务及主要贡献上的异同。

2.请阐述“决策”与“计划”之间的逻辑关系。如果一个组织的计划编制过程脱离了决策，会产生什么问题？

3.简述组织文化的构成要素，并说明为什么组织文化难以被竞争对手模仿？

4.结合控制过程，解释为什么“反馈控制”是最常见的控制类型，同时指出其主要局限。

五、案例选择题（每题5分，共5题，计25分）

阅读以下案例，回答后面的选择题。

案例：《智能家居公司的管理困境》

智家科技是一家成立3年的智能家居创业公司，主营智能门锁和安防摄像头。公司最初采用直线制结构，创始人陈总直接管理所有20名员工。随着业务扩张，员工增至150人，陈总组建了研发、生产、销售、人事、财务五个部门，改为直线职能制结构。

近期，公司出现一系列问题：

销售部抱怨研发部的新产品功能复杂，不符合市场需求；

生产部认为采购计划不及时，导致物料短缺；

研发部与销售部之间几乎不沟通，各自向陈总汇报；

公司核心技术人员张某提出辞职，原因是“在现有岗位上看不到晋升空间，且薪酬低于同行水平”。

陈总决定召开跨部门协调会，并考虑调整组织结构或激励机制。

请根据案例回答：

1.智家科技目前采用的组织结构形式属于：

A. 直线制

B. 职能制

C. 直线职能制

D. 事业部制

2.销售部与研发部之间缺乏沟通，这属于哪种沟通类型缺失？

A. 上行沟通

B. 下行沟通

C. 平行沟通

D. 斜向沟通

3.技术人员张某离职，根据激励理论，最可能适用的解释是：

A. 期望值过低

B. 公平感缺失

C. 保健因素不足

D. 成就需要过高

4.公司召开跨部门协调会，这种协调方式属于：

A. 前馈控制

B. 现场控制

C. 反馈控制

D. 程序控制

5.若要长期解决部门间协作问题，陈总最应优先考虑的管理措施是：

A. 增加各部门人员数量

B. 强化信息共享和横向沟通机制

C. 全部改为事业部制

D. 减少中层管理岗位

六、案例分析题（共50分）

阅读以下材料，按要求回答问题。

材料1：《永辉超市的“合伙制”变革》

永辉超市曾面临传统零售下滑、成本上升的困境。2014年起，永辉推行“门店合伙人”制度：将一线员工（如生鲜理货员）从“被动执行者”转变为“经营合伙人”。合伙人无需出资，但需完成经营目标，超额利润部分与公司按比例分红。同时，员工可以自主决定补货量、定价策略和陈列方式。

结果：生鲜损耗率大幅下降，员工人效提升30%以上。永辉被称为“零售业的海底捞”。

材料2：《某互联网公司的创新失败》

一家互联网公司鼓励“全员创新”，设立1000万元创新基金，员工可随时提交项目申请。但实际运营中，项目审批流程长达3个月，且审批者全是高层管理者。多数创新提案因“与现有业务冲突”被否。同时，员工日常工作负荷极大，无暇思考创新。一年后，基金几乎未使用，员工创新热情归零。

请回答以下问题（每题10分）：

1.从激励理论角度，分析永辉超市“合伙制”成功的原因（至少结合两种激励理论）。

2.永辉超市的变革主要体现了管理职能中的哪一职能？结合案例说明该职能的核心任务。

3.对比材料2，分析该互联网公司创新失败的三个主要原因（运用管理创新或组织环境理论）。

4.假如你是该互联网公司的管理者，请提出至少3条具体改进措施，并说明其管理学依据。

综合两个案例，论述“员工参与”在现代管理中的意义及其有效实施的条件。