1

市场和市场营销

市场和市场营销的内涵。

2

企业管理哲学及其演进

市场营销管理的实质及不同需求状况下营销管理的任务；历史上先后出现的不同的营销管理哲学的特征及其演进。

3

企业管理哲学的贯彻

顾客让渡价值、顾客满意的内涵。

4

市场营销环境环境分析

市场营销环境的含义及特点；市场营销环境分析的重要性；企业面临的主要的微观环境，企业面临的主要的宏观环境。SWOT分析方法。

5

消费者市场概述

消费者市场的概念及特点；消费者购买行为类型；影响消费者购买行为的主要因素。

6

消费者购买决策过程

消费者购买决策过程的参与者；消费者购买决策过程。

7

市场营销调研

市场营销调研的内容；调研类型及原则。

8

目标市场营销战略

市场细分概念及作用；市场细分原则、标准和方法。三种不同的目标市场营销战略。市场定位的含义、意义；市场定位的方式、步骤。

9

企业竞争战略

竞争者分析；三种基本的竞争战略。

10

企业成长战略

三种基本的公司成长战略：密集型战略、一体化战略、多元化战略。

11

产品策略

产品整体概念；产品生命周期阶段划分与各阶段的营销策略。新产品的概念和类型；新产品开发的必要性；产品组合及相关概念；产品组合策略。

12

品牌策略

品牌概念和内涵；品牌的作用；品牌策略。

13

定价策略

影响定价的因素；主要定价方法和定价策略。

14

分销渠道概述

分销渠道的内涵；分销渠道的功能和作用；分销渠道的类型；物流的定义及功能。

15

促销和促销组合

促销的含义；促销方式；促销的基本策略；人员推销的特点和基本形式；营业推广的概念及作用，营业推广的方式；公共关系的定义及作用，公共关系营销的内容。